Chính sách đổi/trả hàng và hoàn tiền

CHÍNH SÁCH ĐỔI TRẢ  

Nhằm tạo sự thoải mái khi mua sắm cũng như sự ưu đãi về quyền lợi cho khách hàng mua mỹ phẩm tại NanaLimWorld chúng tôi sẽ áp dụng chính sách đổi trả hàng và quy định cụ thể rõ ràng như sau: 

1. ​Điều kiện đổi sản phẩm (tùy theo loại sản phẩm mà NanaLim World có chính sách đổi trả khác nhau)

- ​Khách hàng còn giữ hóa đơn mua hàng 

- Sản phẩm chưa qua sử dụng

- Sản phẩm bị lỗi kỹ thuật

- Sản phẩm đổi trả phải nguyên vẹn, không bị hư hại

- Giao nhầm màu sắc, dung tích, mùi hương, kích cỡ sản phẩm.

- Giao nhầm sang sản phẩm khác.

Trong vòng 48 giờ kể từ khi nhận hàng, quý khách vui lòng liên hệ với chúng tôi để được hỗ trợ. 

Sau 48h kể từ ngày quý khách nhận được hàng, Nanalim World từ chối hỗ trợ các khiếu nại theo nội dung trên 

2. Hàng không được phép đổi trả

-​ Các sản phẩm đã có dấu hiệu thử hoặc qua sử dụng.

- Hàng thuộc nhóm hàng khuyến mãi, giảm giá.

3. Quy trình đổi trả hàng về NanaLim World

Quý khách vui lòng chụp hình đầy đủ chi tiết sau :

1. Còn nguyên băng keo niêm phong của bưu điện (có thông tin địa chỉ và đóng dấu của bưu điện)

2. Hình ảnh bên trong gói hàng (cách đóng gói)

3. Hình ảnh sản phẩm bị hư hỏng và gởi đến http://m.me/nanalimworld.cosmetic trong vòng 24h làm việc kể từ khi KH nhận được bưu phẩm

 

LƯU Ý:  nếu khách hàng có thắc mắc gì về việc đổi trả có thể liên hê trực tiếp qua Sđt: 028 7309 5656 hoặc qua email: nanalimworld2020@gmail.com